定期便についてのQ&A

【定期】定期便購入と単品購入の違いが知りたい。

定期便購入とは、契約期間中、一定の任意の配送間隔にて、任意の数量の商品が、自動的に注文・配達されるものです。一方、単品購入とは、一回きりの商品のご購入を指します。単品で購入した場合は、商品は1回きりのお届けとなります。 定期便をご契約いただいた場合、単品に比べお得な価格で提供しています。 継続して商品を使う予定がある方には、買い逃しがない定期便の購入がおすすめです。反対に、一度使ってみて様子を見たい方は、まずは単品での購入がおすすめです。

【定期】定期便購入と単品購入の違いが知りたい。

定期便のご解約・一時停止は、シャンプートリートメントセットは5回お届け後マイページにてお受けしております。単品定期便は初回お届け以降にマイページで解約が可能となります。以降は配送を1回分スキップすることや、配送間隔の変更、次回配送予定日の変更も可能です。ご解約の前に一度、ご検討ください。ご希望の場合は、次回配送の7日前までにお手続きください。

【定期】定期購入の次回配送をスキップする

定期便を1回のみお休みしたい場合は、マイページにて次回配送のスキップのお手続きがおすすめです。 これにより、配送頻度を変更することなく、1回のみ配送を飛ばすことができます。 配送の間隔を今後の配送において変更したい、あるいは次回配送予定日が任意でご希望がある場合は、下記のお手続きの方をお勧めします。
■定期便の配送頻度（配送サイクル）を変更する ■定期便の次回配送予定日を変更する

【定期】支払い方法の変更について

定期便の支払い方法の変更は、次回配送予定日の7日前までにお手続きをいただけますと、次回配送予定日より変更が適用となります。 今の決済方法から、クレジットカードでのお支払いへの変更の場合は、マイページより、クレジットカードのご登録をお願いいたします。 クレジットカード以外の決済方法へのご変更の場合は、現在契約いただいている定期購入を解約後、再度新しく新規でご購入いただく手順となります。

【定期】利用している定期便に、他の商品を追加購入できますか？

はい、できます。マイページ内の「定期購入お申し込み一覧」よりご希望の定期便を選択し、商品の追加のお手続きをお願いいたします。定期商品、通常商品どちらも追加可能です。 なお、お問い合わせフォーム、お電話からもご変更を承っております。